Доставка и возврат

Доставка

Печатные книги отправляются из Франции. В чекауте мы запрашиваем полный адрес доставки и телефон. Стоимость доставки считается по стране доставки: для Франции используется тариф France, для всех остальных стран используется международный тариф, показанный в чекауте.

Цифровые книги

Для EPUB и аудиокниг физическая доставка не требуется. Передача лицензированных цифровых файлов будет идти по email и magic link после подключения модуля лицензирования.

Возврат

Если печатная книга пришла поврежденной или был отправлен неверный товар, свяжитесь с нами по email, укажите номер заказа и приложите фотографии упаковки и книги. Мы рассмотрим ситуацию и, если это применимо, организуем замену или возврат средств.

Цифровые покупки обычно не подлежат возврату после предоставления доступа к файлу, кроме случаев, предусмотренных применимым законом.