Livraison et retours

Livraison

Les livres papier sont expedies depuis la France. Au moment de la commande, nous demandons une adresse de livraison complete et un numero de telephone. Le prix de livraison depend du pays de destination : la France utilise le tarif France, tous les autres pays utilisent le tarif international affiche pendant la commande.

Livres numeriques

Les commandes EPUB et audio ne necessitent pas de livraison physique. La livraison des fichiers numeriques sous licence sera geree par email et lien magique lorsque le module de licence sera connecte.

Retours

Si un livre papier arrive endommage ou si le mauvais article a ete expedie, contactez-nous par email avec le numero de commande et des photos du colis et du livre. Nous examinerons la situation et organiserons un remplacement ou un remboursement si cela est approprie.

Les achats numeriques ne peuvent normalement pas etre retournes apres la fourniture de l'acces au fichier, sauf obligation legale contraire.